Panda Casino

Hledat hru...

CZ Zpět do hry Začít hrát

Rychlé ověření a výběr

Ověření v Panda Casino odemkne vaše výhry

Ověřit totožnost musí každé licencované kasino proti praní peněz; naše ověření obvykle trvá 17 hodin.

Spustit ověření

Jasno bez čekání

Než se pustíte do hry, ověření

Po přečtení budete vědět, kdo vás kontroluje a kdy.

Kontrolující společnost

Panda Casino Ltd.

Licence

Tobique Gaming Commission, TGC-9701-407

Doba ověření

17 hodin

Nejpozději do

do prvního výběru

Dotazy k ověření

[email protected]

Minimální věk

18+

Postup ověření

Celý občanský průkaz?

Vyfoťte občanský průkaz celý, obě strany a bez odlesků. Rohy ani čísla nesmíte oříznout, jinak se kontrola vrací.

S adresou na potvrzení

Doložte adresu potvrzením ne starším než tři měsíce. Musí být vidět vaše jméno i celá adresa, proto se hodí výpis z účtu.

Ukažte svůj vklad

U platby pošlete výpis z bankovního účtu, kde je vidět vklad i vaše jméno. Cizí účet neprojde, protože peníze musí pocházet od vás.

Ještě chvíli počkat

Po odeslání čekejte 17 hodin, obvykle to bývá dřív. Stav sledujte v účtu a na dotazy pište na [email protected].

Právě skládáte doklady

Méně papírů, jasnější schválení

Hodí se ve chvíli, kdy se ptáte, který doklad vlastně potřebujete.

Doklad

Co potvrzuje

Co musí být vidět

Občanský průkaz

vaši totožnost a věk

obě strany, platnost, čitelné údaje

Potvrzení o adrese

místo vašeho bydliště

jméno, celá adresa, datum vydání

Výpis z bankovního účtu

původ vložených peněz

vaše jméno a konkrétní vklad

Občanský průkaz se selfie

že jste skutečně vy

obličej i doklad v jednom záběru

Kdy přijde kontrola

Bez ověření peníze zůstanou

Peníze z výhry se zastaví, dokud není účet ověřený, proto kontrola přichází právě před prvním výběrem. Posíláte občanský průkaz a potvrzení o adrese.

Opravdu mi už bylo osmnáct?

Věk se ověřuje proto, že hrát smí jen hráči od 18 let. Ověřovatel zkontroluje občanský průkaz a porovná datum narození s údaji v účtu.

Proč mi nesedí adresa?

Údaje v účtu musí sedět s dokladem, jinak se shoda ověřit nedá a kontrolu vrací. Srovnejte jméno, adresu i datum narození a dolaďte je v profilu.

Původ vašich peněz

Výběr čeká, protože se prověřuje původ peněz

Licence Tobique Gaming Commission, číslo TGC-9701-407, ukládá Panda Casino zjišťovat, odkud peníze na účtu pocházejí. Kontrola je běžná součást licenčního provozu, ne podezření nebo obvinění. Prověřuje se původ vkladů, ne váš způsob hry.

Podle částky a situace vás můžeme požádat o některý z těchto dokladů.

Výpis z bankovního účtu
Potvrzení o příjmu ze zaměstnání
Daňové přiznání za loňský rok
Smlouva o prodeji nemovitosti
Doklad o dědictví nebo daru

Oprava dokumentu

Neúplný doklad a jeho oprava

Hodí se ve chvíli, kdy vám ověřovatel vrátí dokument s žádostí o nový.

Půlka dokladu nestačí

Okraje, rohy nebo část textu chybí na snímku, a proto se nedá přečíst celý. Ověřovatel pak nemá jak potvrdit údaje. Vyfoťte celý doklad na jeden snímek; Přiložte všechny čtyři rohy

Vyfoťte originál, ne kopii

Screenshot z aplikace nebo zkopírovaný náhled ztrácí rozlišení a bývá oříznutý. Originál v ruce je jediný podklad, který se dá ověřit. Vyfoťte papír nebo obrazovku telefonem; Neposílejte uložený náhled z aplikace

Platný, nebo prošlý?

Prošlý průkaz neplatí jako doklad totožnosti, protože na něm chybí platné datum. Bez něj ověření věku ani jména neprojde. Požádejte o nový občanský průkaz; Pošlete už jen platný doklad

Jiné jméno v profilu

Když se jméno nebo adresa v účtu liší od dokladu, shoda se nenajde. Může jít o přechýlené příjmení, zkrácený název ulice nebo starou adresu. Srovnejte profil s dokladem písmeno po písmenu; Doplňte adresu přesně jako na potvrzení

Nahrajte doklady a nechte je v bezpečí

Šifrovaný přenos. Přenos z vašeho zařízení do Panda Casino chrání TLS 1.3. Fotografie občanského průkazu tak cestuje šifrovaně a nikdo ji po cestě nepřečte.

Váš případ řeší ověřovatelé. Ke složce s doklady se dostane jen ověřovací tým provozovatele Panda Casino Ltd. Ostatní zaměstnanci ani herní partneři do ní nevidí.

K čemu slouží moje doklady? Kopii občanského průkazu, potvrzení o adrese a výpis z bankovního účtu použijeme výhradně pro kontroly, které ukládá licence. Jinde s nimi nepracujeme.

Právě teď u ověření

Jiné jméno, jiné doklady

01Co mám dělat, když jsem si změnil jméno?+

Doložte občanský průkaz s novým jménem a k němu potvrzení o změně, pokud jej máte. Údaje v účtu pak sedí na doklad a ověřovatel nemusí nic dohledávat. Napište na [email protected] ještě před odesláním, ať ví, co přesně doložit.

02Podle jaké licence Panda Casino funguje?+

Provozovatelem je Panda Casino Ltd., číslo společnosti 728020, se sídlem Main Street, Tobique. Dozor vykonává Tobique Gaming Commission pod licencí TGC-9701-407 a hráčům z Česka je určena od roku 2021. Právě tato licence ukládá ověření totožnosti i kontrolu původu peněz.

03Můžu doklady nahrát z mobilu?+

Ano, běžný telefon stačí. Vyfoťte občanský průkaz na rovné podložce, při denním světle a bez odlesků, aby byly čitelné všechny rohy i drobné písmo. Fotku potvrzení o adrese přiložte ve stejné kvalitě, jinak se kontrola vrací na začátek.

04Proč se mě ptáte na zdroj peněz?+

Kontrola původu peněz je běžná povinnost vyplývající z licence proti praní špinavých peněz, ne podezření vůči vám. Ověřovatel tak jen potvrdí, že vklady odpovídají vašim příjmům. Obvykle stačí výpis z bankovního účtu a krátké vysvětlení.

05Jak dlouho ověření účtu trvá?+

Ověření v Panda Casino trvá přibližně 17 hodin od chvíle, kdy máme kompletní podklady. Počítejte tedy spíš s jedním dnem než s pěti minutami. Čím čitelnější doklady pošlete, tím dřív se k vám ověřovatel dostane.

06Kdy nejpozději musím být ověřený?+

Nejpozději před prvním výběrem, protože to ukládá licence. Provozovatel ale může doklady vyžádat dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu, a pak je potřeba je dodat. Hru ani vklady bez ověření nenabízíme.

07Budu muset doklady posílat znovu?+

Ne, dokud platí. Nové podklady si vyžádáme, když vyprší platnost občanského průkazu nebo se změní adresa, jméno či údaje v účtu. Aktuální doklad uložený u nás pak nemusíte posílat dvakrát.